Equatorial atuará com plano emergencial para virada do ano em Goiás

Com o objetivo de garantir a continuidade e a qualidade do fornecimento de energia elétrica durante as festas de fim de ano, a Equatorial anunciou um plano operacional estratégico em Goiás. Neste feriado de Ano Novo, as equipes estarão preparadas, 24 horas por dia, para atuar em emergências com agilidade e eficiência.

De acordo com o executivo do Centro de Op0erações Integradas, Derivan Filho, a estratégia foi planejada para atender à alta demanda do período festivo. “Nossas operações são montadas para manter e garantir o fornecimento para a população. Dedicamos cada momento ao cliente e as necessidades de cada local atendido”, afirma o executivo.

Durante o período festivo, o plano operacional contará com a mobilização de engenheiros, técnicos, controladores e equipes em campo. Além disso, drones seguem em operação para a identificação ágil de possíveis defeitos na rede elétrica, otimizando o tempo de resposta.

Segundo Derivan, o uso de tecnologia é um dos grandes diferenciais. “Com drones e sistemas automatizados, conseguimos detectar falhas e restaurar o serviço em tempo real, diretamente do COI. Isso garante mais eficiência na operação e tranquilidade aos nossos clientes”, explica o gerente.

Prevenção também é foco da estratégia

O plano de contingência tem como objetivo identificar e resolver interrupções no fornecimento de energia de forma rápida, eficaz e com qualidade. Para isso, os atendimentos são priorizados com base nas características de cada ocorrência, que também definem as ações da equipe. Em caso de queda, é fundamental que o cliente entre em contato com o atendimento da Equatorial Goiás fornecendo o número da unidade consumidora e uma descrição clara do problema.

Para reduzir riscos durante o período de festas, a companhia intensificou as ações preventivas nas semanas que antecedem o Ano Novo. Foram realizadas manutenções em subestações, inspeções detalhadas na rede, substituição de equipamentos, instalação de espaçadores para evitar curtos-circuitos e podas para evitar contato de galhos com os cabos elétricos.

Obras importantes para o cliente

Em 2025 os investimentos superam R$ 2 bilhões de reais, destinados a obras estruturantes e à manutenção permanente da rede. Essas são algumas das atuações espalhadas em cada região do estado de Goiás no fornecimento e o aumento da demanda em 14% nos últimos meses:

  • Norte: A reconstrução da Subestação Pirenópolis e o novo alimentador de São Miguel do Araguaia aumentaram a capacidade do sistema e reduziram as sobrecargas.
  • Centro: Destacam-se a construção das Subestações Riviera e Aparecida, a implantação dos alimentadores Riviera, Atlântico e Real, a Linha Carajás e a ampliação da Subestação Aeroporto, além de cerca de 310 obras mensais.
  • Sudeste: Mais de 60 milhões de reais foram aplicados na nova Subestação JK Jataí e na linha de alta tensão Rio Claro–JK, que dobrou o fornecimento de energia para Jataí, Rio Verde, Serranópolis e Chapadão do Céu, junto com a Subestação Fazenda Canadá e a instalação de bancos capacitores em Britânia, Iporá, Piranhas e Jussara.
  • Nordeste: A implantação do alimentador expresso de Alto Paraíso e os 71 quilômetros de extensão colocadas, juntamente com 950 postes.
  • Sul: A instalação de novos transformadores em Paranaiguara e São Simão trouxe maior robustez e melhoria no fornecimento de energia.

Essas obras visam ampliar significativamente a capacidade de fornecimento de energia, beneficiando milhares de clientes residenciais e industriais. “Um dos lemas da Equatorial é a busca para solucionar os problemas dos clientes. Queremos garantir que cada família aproveite este ano novo em todo o estado de Goiás segura com nossos esforços”, finaliza Derivan.

As ações da concessionária no plano de reconstrução e o avanço de projetos da rede podem ser acompanhadas em tempo real pelo Trabalhômetro, uma plataforma pioneira entre as distribuidoras do país que mostra a etapa e avanço das obras. Acesse em: https://trabalhometro-equatorialgo.com.br/.  

Atendimento ao cliente

Durante o feriado de Ano Novo, as agências e postos de atendimento presencial estarão fechados, mas os clientes poderão acessar os serviços por meio dos canais digitais da Equatorial Goiás, que funcionam 24h:

  • Assistente virtual Clara: basta enviar “Oi” para o número (62) 3243-2020 no WhatsApp.
  • Agência Virtual: no site www.equatorialenergia.com.br, escolha a opção Goiás para acessar serviços como emissão de segunda via e registro de falta de energia.
  • Aplicativo Equatorial Energia: disponível para download em Android e iOS. (novo aplicativo)
  • Central de Atendimento 0800 062 0196: ligação gratuita, disponível 24h.
  • SMS: envie “Faltadeenergia XXXXXX” para o número 27949, com o código da instalação informado na conta.

( Fonte e Foto: Equatorial Goiás )

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